Unternehmensführung und -entwicklung:

• Analysieren des eigenen betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereichs und Entwicklung von Vorschlägen
• zur Umsetzung unternehmerischer Entscheidungen,
• Umsetzen betrieblicher Ziele und Strategien sowie Entwickeln und Evaluieren von daraus abgeleiteten Teilzielen,
• Beurteilen von Trendsignalen und Marktentwicklungen sowie Erarbeiten von daraus resultierenden Handlungsempfehlungen,
• Einordnen globaler wirtschaftlicher Zusammenhänge und Beurteilen der Auswirkungen auf diebetrieblichen Angebote,
• Gestalten und Optimieren der Arbeitsprozesse und -abläufe unter wirtschaftlichen Gesichtspunkte

Betriebswirtschaftliche Bewertung und Steuerung von Geschäftsprozessen:

• Beurteilen von Jahresabschlüssen zur Einschätzung der Unternehmenssituation,
• Interpretieren von betrieblichen Kennzahlen hinsichtlich der Verbesserung von Leistungserstellungsprozessen,
• Einsetzen von betrieblichen Steuerungsinstrumenten,
• Entwickeln von Konzepten zur Vorbereitung von Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen,
• Aufstellen, Überwachen und Anpassen von Budgets

Personalführung und -entwicklung:

• Gewinnen, Auswählen und Einsetzen von Personal,
• Anleiten, Fördern und Motivieren von Mitarbeitern,
• Beurteilen von Mitarbeiterentwicklungspotenzialen sowie Empfehlen von individuellen Entwicklungszielen,
• verantwortungsvolles Umgehen mit Mitarbeitern und Empfehlen von Personalbindungsmaßnahmen,
• Anwenden von Methoden der Kommunikation, der Motivationsförderung und des Konfliktmanagements,
• Planen und durchführen der Ausbildung

Gestaltung des Marketingprozesses:

• Nutzen relevanter Methoden der Marketingforschung zur Absicherung von Marketingentscheidungen,
• Entwickeln von Marketingzielen und -strategien zur Verbesserung der Wettbewerbsposition,
• Umsetzen von zielgruppenspezifischen Marketingmaßnahmen unter Nutzung geeigneter Instrumente zur
• Erreichung der Marketingziele,
• Nachbereiten der Maßnahmen, Bewerten des Ergebnisses und Einleiten von Veränderungsprozessen zur
• Optimierung der Dienstleistung

Qualitäts- und Projektmanagement:

• Planen und Festlegen von Qualitätszielen,
• Anwenden von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken,
• Planen und Steuern von qualitätssichernden und -verbessernden Maßnahmen,
• Planen, Durchführen, Kontrollieren und Evaluieren von unternehmens- und kundenbezogenen Projekten

Leistungserstellung im Tourismus:

• Gestalten der Beziehungen mit unterschiedlichen touristischen Dienstleistern zur Optimierung des Angebotes,
• Berücksichtigen von Märkten, Marktstrukturen und Kundenbedürfnissen bei der Leistungserstellung,
• Entwickeln und Anbieten von touristischen Produkten,
• Planen und Umsetzen von Veranstaltungen unter Berücksichtigung spezifischer Rahmenbedingungen

Vorbereitung auf die externe Prüfung.