Elektro-Franck Servicez. Bln GmbH & Co.KG

Die Firma Elektro Franck ist 1982 als Einzelhandel für Elektrobedarf, also Leuchtmittel, Lampen und Haushaltgeräte, gegründet worden.

Seit Anfang der 1990er Jahre beschäftigen wir uns ausschließlich mit der Reparatur und Wartung von Elektrokleingeräten für Privathaushalte, kleine Bürogemeinschaften und sind Servicepartner für Elektronikmärkte wie z.B. die Media-Saturn-Gruppe, Euronics oder EP:Partner und MediMax.

Unser Betrieb befindet sich seit 1992 an unterschiedlichen Orten in Berlin-Charlottenburg. Seit 2015 sitzen wir in der Gaußstr. 13, in der Nähe des Mierendoffplatzes mit guter Anbindung an den ÖPNV.

Derzeit beschäftigt Elektro Franck 27 Mitarbeiter. Wir sind ein kleines Team, mit kurzen Wegen, sowohl zwischen den Abteilungen als auch zur Geschäftsleitung. Entscheidungen werden schnell getroffen, Probleme können über kurze Wege schnell geklärt werden, es herrscht ein gutes Klima zwischen den Kollegen.

Wir haben einen Pausenraum, eine modern eingerichtete Werkstatt, die alle Sicherheitsvorschriften erfüllt, die Arbeit erledigen wir von Montag bis Freitag, es gibt keine Arbeiten außer Haus und keine Arbeiten am Wochenende.

Unser Hauptanliegen bei der täglichen Arbeit sind zufriedene Kunden, wir bemühen uns um Nachhaltigkeit, auch bei der Ausführung der Reparaturen. Wir erreichen eine gute bis sehr gute Arbeitsqualität, somit ist die Quote an Mehrfachreparaturen gering. Pro Jahr wickeln wir mit unserem Team in etwa 45.000 Servicevorgänge ab, davon wird die Mehrheit über DHL empfangen und versendet. Kunden können aber auch direkt bei uns ihr Gerät abgeben, Kundenparkplätze befinden sich vor dem Eingang.