HUK-COBURG-Assistance GmbH

Wer wir sind

Seit über 30 Jahren unterstützen wir als Unternehmen der HUK-Coburg Versicherungsgruppe unsere Kunden in allen Notlagen, von der Autopanne über Schlüsselverlust bis hin zum Fahrradunfall. Und so vielfältig und bunt wie unsere Einsätze, sind auch wir! Wir verstehen uns als Gemeinschaft, in der jeder dem anderen hilft. Immer mit dem Spirit: Gemeinsam - füreinander - miteinander.

Wir sind Assistance. Durch und durch. Ganz im wörtlichen Sinne, denn (Achtung Nerdfact!) das Wort Assistance kommt aus dem lateinischen und bedeutet "beistehen". Genau das tun wir.

Schnell, empathisch und zielführend organisieren wir alles, was nötig ist, um Menschen zu helfen. Dafür wurden wir von unseren Kunden als “fairster Assistance-Anbieter” ausgezeichnet.

Produkte, Services, Leistungen

Das machst du bei uns:

In der Reisezeit mitten auf der Autobahn irgendwo in Deutschland. Das Auto, vollbeladen mit Gepäck, geht einfach während der Fahrt aus, Rauch steigt aus der Motorhaube. Ob hier nun eine Familie mit drei Kindern auf dem Weg in den Urlaub nach Dänemark, oder eine Reisegruppe von Freunden auf dem Weg zum Festival sitzt. Jetzt kommst Du ins Spiel!

Als telefonischer Kundenbetreuer bei der HUK-Coburg-Assistance bist Du es gewohnt, einen kühlen Kopf zu behalten und strukturiert die nächsten Schritte zu organisieren: Mit modernster Geo-Tracking-Technologie ermittelst Du den genauen Standort und beauftragst umgehend den hauseigenen Abschleppdienst, der das Fahrzeug und vor allem alle Reisenden sicher abholt. In enger Teamarbeit mit Deinen Kollegen und dem Abschleppunternehmen sorgst Du dafür, dass das Fahrzeug in die Werkstatt kommt, unser Kunde und die Mitreisenden wieder mobil sind, und ihre Fahrt sicher fortsetzen können.